Sistema de gestión de calidad : Planificación, implementación y estrategias de mejora en la pequeña empresa de Boyacá
Publicado
18 Diciembre 2020
Colección
Categorías
Derechos de autor 2020 Universidad de Boyacá
Detalles sobre esta monografía
ISBN-13
978-958-5120-10-5
Cómo citar
Fraile Benítez, A. M., Antonio Boada De , P. A., Castillo Monroy, M. L. ., Forero Ropero, S. M. ., Cifuentes Osorio, G. R., & Agudelo Solano, J. C. (2020). Sistema de gestión de calidad : Planificación, implementación y estrategias de mejora en la pequeña empresa de Boyacá. Editorial Universidad de Boyacá. Recuperado a partir de https://libros.uniboyaca.edu.co/index.php/editorial-uniboyaca/catalog/book/6
Autores/as
https://orcid.org/0000-0001-9765-7823
Martha Liliana Castillo Monroy
Universidad de Boyacá
Johan Camilo Agudelo Solano
Universidad de Boyacá
Resumen
Este libro elaborado por docentes de la Universidad de Boyacá, del grupo de Investigación LOGyCA (Logística, Operaciones Gestión y Calidad), pretende ser una guía didáctica para la adopción de procesos de gestión para el mejoramiento de la calidad y así asegurar una mejor competitividad de las pequeñas empresas del departamento de Boyacá, especialmente las del corredor industrial conformado por las ciudades de Tunja, Duitama y Sogamoso.
Analizadas las empresas que se tomaron como muestra, de las 5.575 registradas (2015) en las Cámaras de Comercio de las tres ciudades que tienen el mayor dinamismo empresarial y el mayor crecimiento urbano, se constató que las empresas “han despertado a la globalización y reconocen que su gestión debe incluir procesos de control y aseguramiento de la calidad” para poder competir exitosamente tanto en los mercados nacionales como en los internacionales.
Capítulos
-
Planificación de la calidad
-
Control y aseguramiento de la calidad
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Mejora de la calidad
-
Sistemas de gestión de instituciones públicas
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