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Fraile Benítez, A.M., Antonio Boada De , P.A., Castillo Monroy, M.L. , Forero Ropero, S.M. , Cifuentes Osorio, G.R. y Agudelo Solano, J.C. 2020. Sistema de gestión de calidad : Planificación, implementación y estrategias de mejora en la pequeña empresa de Boyacá. Editorial Universidad de Boyacá.